🔹 Termeni și Condiții – Avora.ro

1. Informații generale

• Magazinul online Avora.ro este operat de compania SIN DAS EXPERT SRL.

• Prin accesarea și plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, clientul este de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Produse și stoc

• Produsele oferite pe site pot avea stoc limitat.

• În cazul în care un produs comandat nu se află în stoc, clientul va fi informat și se va putea decide dacă dorește un produs similar, amânarea livrării sau returnarea sumei plătite.

• În situații rare, poate apărea o eroare și clientul poate primi un produs diferit de cel comandat; în acest caz, clientul are dreptul să returneze produsul sau să-l schimbe pentru cel comandat, fără costuri suplimentare.

• Toate produsele includ informații despre garanție în colet; durata garanției diferă în funcție de produs.

3. Plasarea comenzii și acceptul

• Comenzile plasate pe Avora.ro sunt considerate acceptate după confirmarea acestora de către magazin.

• Dacă o comandă nu ajunge la client din motive externe (curier, erori de livrare), Avora.ro nu poate fi tras la răspundere, iar responsabilitatea va fi analizată împreună cu clientul și firma de curierat.

4. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în RON.

• Modalități de plată acceptate:

  1. Card online

  2. Ramburs la livrare

  3. Transfer bancar

• Avora.ro poate oferi reduceri și promoții, precum: 5% reducere la comenzi peste 500 lei și transport gratuit pentru comenzi peste 1000 lei.

5. Livrare și transport

• Colaborăm cu firme de curierat pentru livrarea produselor.

• Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.

• Costul standard al transportului este de 35 lei, dacă nu se aplică transport gratuit.

6. Returnări și anulări

• Clientul are dreptul să returneze produsele în maxim 14 zile de la primirea acestora.

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și cu toate accesoriile incluse.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă, în maxim 5 zile lucrătoare de la primirea returului.

• Comenzile pot fi anulate înainte de expediere prin email sau telefon; după expediere, clientul poate aplica politica de retur.

7. Responsabilitate

• Avora.ro nu răspunde pentru folosirea necorespunzătoare a produselor.

• Magazinul nu poate fi tras la răspundere pentru situații cauzate de firmele de curierat sau întârzieri externe.

• În cazul unor erori minore (produs greșit trimis, lipsă temporară stoc), clientul are dreptul la returnare sau schimbarea coletului, fără costuri suplimentare.

8. Litigii și legislație

• Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României.

• Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă; în caz contrar, instanțele române competente vor decide.

9. Modificări

• Avora.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, iar modificările vor fi publicate pe site.

• Este responsabilitatea clientului să verifice periodic Termenii și Condițiile.